En este curso aprenderás los fundamentos básicos y las estrategias para establecer un plan de comunicación que ayude a la gestión de las crisis en una organización. Por otra parte, conocerás los principios de la comunicación de crisis para responder efectivamente ante cualquier eventualidad.
S/19.90
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1.1 ¿Qué es una crisis organizacional?
04:24 minutos1.2 Tipos de crisis
04:34 minutos1.3 Las fases de las crisis en las organizaciones
04:54 minutos1.4 Las fases de las crisis en los individuos
04:19 minutos1.5 Los stakeholders en las crisis
04:07 minutos1.6 Consecuencias de las crisis en las organizaciones
04:41 minutos2.1 La comunicación empresarial
04:11 minutos2.2 La comunicación como herramienta de gestión
04:20 minutos2.3 La comunicación interna
04:23 minutos2.4 La comunicación externa
04:12 minutos2.5 Las relaciones públicas
04:16 minutos2.6 La comunicación empresarial en situaciones de crisis
03:56 minutos3.1 Plan de comunicación: antes de la crisis
04:34 minutos3.2 Plan de comunicación: durante una crisis
04:20 minutos3.3 Plan de comunicación: después de una crisis
04:13 minutos3.4 El modelo de la cebolla
04:48 minutos3.5 Cómo comunicar durante una crisis
04:03 minutos3.6 La empatía para comunicar
04:04 minutos4.1 Las estrategias de respuesta a las crisis
04:11 minutos4.2 Los criterios de respuesta
04:26 minutos4.3 Las características del mensaje
04:27 minutos4.4 Tres principios de la comunicación ante una crisis
04:37 minutos4.5 Cinco errores al comunicar una crisis
04:22 minutos4.6 Resumen del curso
04:35 minutosEn este curso aprenderás los fundamentos básicos y las estrategias para establecer un plan de comunicación que ayude a la gestión de las crisis en una organización. Por otra parte, conocerás los principios de la comunicación de crisis para responder efectivamente ante cualquier eventualidad.
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Fernando Ferreyros Barrantes
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Interesante. Me gustaría estudiar